论网络企业的发展走势

编者按：网络企业目前正遇“寒流”，有的濒临倒闭，有的进入了“冬眠”，因而有人断言：“网络公司的冬天已经到来”。我们却认为，作为一个新生事物，网络企业的性质决定了它尽管会在成长过程中遇到挫折，但经过一定时期的调整和完善，我们有理由相信，网络企业的“春天”不久就会到来。本刊今日特发表南开大学工商管理博士后薛有志同志的文章，或许有助于人们理解并把握网络企业的发展大势，以便在新世纪里促进网络企业健康发展。

近年来，随着计算机技术和因特网技术的普及和发展，网络企业开始风靡全球。目前，我国网络企业已发展到2万多家，而且正以惊人的速度递增。人们已明显感到，网络企业的兴起和发展正在改变着经济的增长方式和人们的生活方式。因此，研究和掌握网络企业的内涵、性质和发展趋势，对于推动我国网络企业的健康成长和网络经济的持续发展具有重要的理论意义和现实意义。

网络企业是指以信息技术为载体，以提供信息产品服务和产品交易为内容，按商业原则规范运作的一种企业模式。按建立目的划分，网络企业可分为风险投资型网络企业和战略投资型网络企业。风险投资型网络企业是指由风险投资者与专业技术人员共同设立的，目的在于当网络企业具有一定知名度或具有一定业绩后，通过上市或把企业卖掉来获取风险利润的网络企业。战略投资型网络企业是指由一些资本实力雄厚的企业投资设立的，目的在于把网络企业作为一个新的具有发展前景的业务切入点或把网络企业作为为企业开拓市场服务的网络企业。

网络企业的实质是对传统市场进行替代的一种市场，目的是为了节约交易费用。具体说来，1、网络企业是一种市场，体现着一种契约型的交易关系。网络企业提供了虚拟的交易场所。网络企业的交易是通过因特网在网上实现的，互联网既成为交易各方完成交易的手段，又成为交易各方进行交易的虚拟场所。在网络企业中形成的交易关系，不仅包括劳资双方间的契约关系，而且更主要的是形成了企业与消费者、企业与企业间直接买卖各方的契约交易关系。2、网络企业是对传统市场的一种替代。首先，过去在传统市场中进行的生产要素采购交易和最终产品购买交易，现在已经部分地被网络企业所取代。换句话说传统市场中的生产要素市场的功能和产品市场的功能已经部分地被网络企业所替代。其次，传统市场中所需要的一些交易程序和过程，如企业产品或服务信息的发布、达成交易意向、交易的谈判、签约、下订单等，已部分地被网络企业通过因特网所取代。3、节约交易费用是网络企业生存的唯一原因。网络企业替代传统市场最直接的结果是节约了交易费用，诸如节约了广告费用，节约了搜索产品和发现相对价格的信息费用，节约了谈判费用，节约了签约费用。同时，也正是因为节约了交易费用，才使得网络企业能够生存下来。

网络企业对传统市场的替代程度，既取决于企业的消费者对网络的认识程度和利用程度，又取决于网络企业自身的技术支持程度和发展水平，还取决于社会的信用水平、社会相关的基础设施的完善程度和对网络企业的支持程度、国家的政策和立法情况等。但有一点是肯定的，网络企业虽然是对传统市场的一种替代，但却不能完全替代传统市场。正因为如此，我们认为，那种认为网络企业终将昙花一现，或者相反，认为网络企业终将完全替代传统市场的观点都是片面的和有害的。

网络企业与其他盈利性组织一样，也是按市场经济的商业原则运作的。因此，网络企业能否盈利以及盈利的多少直接取决于企业收入和企业成本两个因素。如果企业收入大于企业成本，则企业是盈利的，如果企业收入小于企业成本，则企业就是亏损的。从静态角度看，在一定时期内，网络企业的成本是一定的，决定其能否盈利及盈利额多少的关键因素就是企业收入流的大小。但从动态角度看，网络企业的利润不仅取决于企业收入流的大小，而且还取决于网络企业的成本控制和节约，在收入流不断增加的同时，如果企业能够控制和节约成本，也同样会增大企业的盈利机会或增加企业的盈利额。由此我们可以得出结论：网络企业的利润来源于企业运作过程中收入的不断增加和成本的控制与节约。

美国福里斯特研究公司曾发表研究报告指出，超过80％的电子商务企业将在2001年以前关张；普华永道公司2000年5月16日公布的一项调查结果也指出，英国1／4的网络公司也将在15个月内弹尽粮绝。从资料中我们可以获得这样一条信息，即并不是所有的网络企业都会在经营上取得成功，在一些网络企业取得成功的同时，必然会伴随着一些网络企业的倒闭。那么是什么原因导致网络企业经营成功或失败呢？

概括而言，决定网络企业经营成功的原因包括：网络企业创建者的团队素质较高；建立网络企业的目的是创业而不是投机；有完善清晰的长期经营战略、商业计划和商业模式；融资主要用于企业业务发展；有清晰的收入流和盈利点；有充足的后续资金保障；目标用户或服务对象明确；企业内部管理科学、规范，有秩序。

综合世界各国网络发展的实践可以看出，其失败的原因主要有以下几个方面：1．过度扩张，入不敷出。一些网络企业把融到的资本过度地用于市场扩张，从而造成企业严重入不敷出，并最终导致企业倒闭。2．竞争激烈。一些互联网线上行业的竞争过于激烈，使一些竞争力差的网络企业不堪重负，被迫关张。3．业务单一。一些从事电子商务的网络企业，由于产品门类不丰富，缺少特色，最终在激烈的市场竞争中没有站稳脚跟而倒闭。4．投机炒作，没有把资本用于业务发展。一些依靠风险资本建立起来的网络企业，为了达到最终上市的目的，把融到的资本不是用于做强业务，而是用于吸引公众注意力的广告炒作，搞所谓的“烧钱”运动。当网络企业融到的资本耗尽而又不能获取新的风险资本时，网络企业的命运只有一个：倒闭。5．管理混乱和失误。企业在经营计划、财务方针、组织结构等方面管理的混乱和失误，也是导致网络企业失败的原因之一。6．后续资本无保障。一些依靠风险资本建立起来的网络企业，因经营管理不善，进入的互联网线上行业竞争激烈，没有清晰的收入流或盈利点，而使风险投资家失去信心，当首轮融资耗尽后，由于风险投资家拒绝追加投资而使企业陷入困境，并最终倒闭。此外，没有长期的经营战略，缺乏清晰的商业计划和商业模式，目标顾客不明确，信用低下，服务较差，也是导致一些网络企业失败的原因。因此，借鉴成功企业的经验，汲取失败企业的教训，对推进我国网终企业健康发展无疑是非常必要的。

网络企业将会朝着什么方向发展是一个需要探讨的问题。笔者认为，网络企业的发展趋势大体如下。

——网络企业将朝着行业专业化的各方互动的电子商务方向发展。网络企业的发展可以分为三个阶段。第一阶段是以单向的内容为主的阶段。第二阶段为双向的综合电子商务阶段，目的是为了提供在线销售，这是多数网络企业目前正在经历的阶段。第三阶段将会朝着行业专业化的各方互动的电子商务方向发展。行业专业化是指网络企业将会定位并专注于某一个从事商务活动，目的在于把企业做大做强。各方互动是指网络企业将会运用因特网的最新服务手段来加强与包括顾客和合作伙伴在内的各方面的关系，在企业内部和整个商业运作过程中实现完美的互动。

——BtoB型网络企业将会成为电子商务的主流。首先，将来企业的供应环节将因特网化，这必然会推动BtoB型网络企业的发展。据有关人士估计，美国BtoB的贸易额已高达1．52万亿美元。这可以作为BtoB型网络企业将会得到进一步发展的一个有力佐证。其次，目前BtoC型网络企业的纷纷倒闭，使投资者更加欢迎BtoB的网络企业，这必然会带动资本向BtoB型网络企业转移，并推动BtoB型网络企业的进一步发展。

——网络企业将会朝着以顾客为中心的方向发展。在网络企业发展的第一阶段和第二阶段，无论是以提供内容为目的，还是以销售产品为目的，网络企业都是以企业为中心而不是以顾客为中心运作的。结果使得顾客接受了大量没有经过过滤的信息，饱受信息泛滥之苦。这种情况要求企业必须树立以顾客为中心的观念，向顾客提供专业性的有用信息。同时，以顾客为中心也要求网络企业能够随时随地以顾客所要求的方式为其提供个性化的产品和服务，否则就会被其他企业所淘汰。

——网络企业间的购并、合作联盟将会进一步发展。诚如英国和美国的分析家所言，在网络企业成爆炸增长的今天，由于受资本和市场竞争等因素的制约，一些网络企业将会陷入经营困境。这些网络企业只有两条出路可供选择：要么倒闭，要么被购并。可以预料，被购并的网络企业的数量将会和倒闭的网络企业的数量增长得一样快。同时，随着竞争的加剧，一些网络企业必然会走向合作联盟的道路。在我国，已经出现了这样的联盟。

——网络企业将会朝着寡头垄断的方向发展。目前，网络企业基本上处于完全竞争状态。但随着网络经济的发展，在优胜劣汰的市场竞争机制作用下，那些规模小、资金和技术力量薄弱的网络企业将会被逐步淘汰，那些规模较大，资金和技术实力强的网络企业将会采用购并、联盟的形式成为网络市场的主宰者，并最终形成寡头垄断的局面。